BCR Asigurari a inaugurat noul serviciul Contact Center specializat , creat in scopul simplificarii si urgentarii procesului de programare si avizare a daunelor in vederea efectuarii constatarilor. Pentru inceput, serviciul este disponibil pentru constatari in judetele Arad , Arges , Dolj si Neamt , fiind disponibil clientilor BCR Asigurari pentru avizarea oricarui tip de dauna, indiferent de locul producerii evenimentului, la unul din cele doua numerele de telefon 0800-800-551, de tip telverde, apelabil gratuit din orice retea de telefonie fixa si mobila, si 021.360.01.06. Operatorul Contact Center va face si programarea in vederea constatarii. Acest serviciu va functiona cu ajutorul unui soft care permite cunoasterea exacta a disponibilitatii orare a fiecarui inspector de daune, evitandu-se astfel suprapunerea programarilor si nemultumirea clientilor. BCR Asigurari opereaza exclusiv in sectorul asigurarilor generale, cu o retea administrativa de 172 unitati teritoriale si un capital social de 73.694.270 RON, oferind o gama completa de servicii persoanelor fizice si juridice.
articol citit de 620 ori
14 Octombrie 2008
sursa Agerpres |
